Customer Service & Admin Online (Wanita)

PT Inti Medicom Retailindo, perusahaan yang bergerak di bidang ritel kesehatan, kini membuka lowongan bagi para profesional yang antusias bekerja di dunia e‑commerce dan layanan pelanggan. Posisi yang tersedia adalah Customer Service & Admin Online (Wanita), di mana Anda akan menjadi jantung komunikasi dengan pelanggan serta penanggung jawab administrasi operasional toko online kami.

Tanggung Jawab

• Menangani semua pertanyaan pelanggan melalui media sosial, WhatsApp, dan platform e‑commerce (Tokopedia, Shopee, dan lain‑lain).
• Mengelola database pelanggan, memperbarui informasi transaksi, dan memastikan data akurat di sistem ERP.
• Melakukan follow‑up penjualan, proses pengembalian barang, serta koordinasi pengiriman dengan pihak logistik.
• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait volume penjualan, kepuasan pelanggan, serta masalah yang dihadapi.
• Berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk merancang kampanye promosi dan konten media sosial.
• Menjaga reputasi toko dengan merespon ulasan pelanggan dan menyelesaikan isu-isu penting secara cepat.
• Memastikan prosedur administratif seperti pembukaan faktur, penghitungan komisi, dan penyimpanan dokumen sesuai kebijakan perusahaan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat, namun lulus D3 di bidang Administrasi, Komunikasi, atau Terkait sangat diutamakan.
• Wanita, usia di bawah 27 tahun.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service online atau administrasi ritel.
• Kecepatan mengetik di atas 60 kata per menit (tes dapat diikuti melalui link ini).
• Terampil menggunakan Microsoft Office (Excel & Word) dan memiliki pemahaman dasar e‑commerce.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi; domisili di Surakarta atau sekitarnya.
• Komunikasi yang baik dan benar dalam Bahasa Indonesia, serta kemampuan interpersonal yang kuat.
• Karakter jujur, disiplin, mandiri, dan tahan mental dengan kemampuan adaptasi tinggi.
• Siap bekerja lembur bila diperlukan dan memiliki semangat belajar berkelanjutan.

Benefit & Fasilitas

• Gaji kompetitif antara Rp 2.250.000 – Rp 2.500.000 per bulan, ditambah bonus kinerja.
• Uang transportasi dan fasilitas kendaraan diatur sesuai kebutuhan.
• Asuransi kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
• Program pelatihan internal mengenai produk kesehatan, digital marketing, dan soft skill.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, inklusif, dan mendukung perkembangan karir.
• Jam kerja fleksibel (08:00 – 16:30) dengan hari kerja Senin–Sabtu.

Tentang PT Inti Medicom Retailindo

PT Inti Medicom Retailindo adalah perusahaan ritel kesehatan yang berfokus pada penyediaan produk-produk berkualitas tinggi kepada konsumen di seluruh Indonesia. Dengan model bisnis online yang terintegrasi, kami terus berinovasi untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan melalui platform e‑commerce serta layanan pelanggan yang responsif. Kami menghargai integritas, profesionalisme, dan semangat kerja keras, dan berkomitmen menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan individu serta perusahaan.

Jika Anda memenuhi kriteria di atas dan siap bergabung dalam tim kami, kirimkan CV terbaru Anda ke hrd.im@onemed.co.id dengan subjek “CS Solo”. Kami menantikan kontribusi Anda untuk membantu PT Inti Medicom Retailindo menjadi pilihan utama konsumen di bidang ritel kesehatan.