Pelayan Restoran (Waiter/Waitress)

Berikut ini adalah kesempatan bagi Anda yang ingin berkarier di industri pelayanan makanan dan minuman. MENARA SEAFOOD & IKAN BAKAR, restoran seafood premium yang sudah dikenal luas di Jakarta, membuka lowongan untuk posisi Pelayan (Waiter/Waitress). Kami mencari tenaga kerja yang bersemangat, profesional, serta memiliki sikap customer‑first. Jika Anda memiliki pengalaman di bidang pelayanan, memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, dan siap untuk bekerja di lingkungan yang dinamis, kami sangat menantikan aplikasi Anda.

Tanggung Jawab

• Melayani pelanggan dengan ramah dan sopan, mencatat pesanan dengan akurat.
• Menjaga kebersihan meja, area layanan, dan fasilitas restoran sesuai standar perusahaan.
• Menjamin kelengkapan layanan (piring, sendok, gelas, dll.) dan mengelola stok peralatan secara rutin.
• Mengatur aliran pelanggan, mengarahkan pelanggan pada menu, dan menyarankan pilihan makanan yang sesuai.
• Bekerja sama dengan staf dapur dan manajemen untuk memastikan pesanan selesai tepat waktu.
• Mengelola transaksi pembayaran, mengembalikan kembalian dengan teliti, dan menyiapkan tanda terima.
• Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional, serta mengarahkan ke pihak manajemen bila diperlukan.
• Mengikuti pelatihan internal mengenai menu, teknik pelayanan, dan prosedur kebersihan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Umur maksimal 30 tahun.
• Jenis kelamin tidak menjadi syarat, terbuka bagi semua gender.
• Pengalaman di bidang pelayanan makanan dan minuman diutamakan, namun pelatihan akan diberikan kepada yang belum berpengalaman.
• Kompetensi komunikasi yang baik, mampu berbicara dalam bahasa Indonesia dan setidaknya satu bahasa asing tambahan.
• Memiliki sikap jujur, bertanggung jawab, dan orientasi tinggi pada kepuasan pelanggan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan, menjaga ketenangan saat jam sibuk.
• Fleksibel dalam menyesuaikan shift kerja, termasuk akhir pekan.

Benefit dan Fasilitas

• Gaji pokok kompetitif: Rp 2.500.000 – Rp 7.000.000 per bulan, sesuai pengalaman dan kinerja.
• Bonus harian/weekly untuk pencapaian target layanan pelanggan.
• Jaminan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kesehatan tambahan.
• Fasilitas makan gratis selama shift.
• Pelatihan dan pengembangan keterampilan pelayanan serta peluang kenaikan jabatan.
• Ambiente kerja yang inklusif, team building, dan acara karyawan tahunan.

Tentang Perusahaan

MENARA SEAFOOD & IKAN BAKAR berdiri sejak 2015 dan telah menjadi ikon kuliner seafood di pusat kota Jakarta. Kami menawarkan konsep layanan dengan kualitas tinggi, menu beragam, serta lingkungan kerja yang mendukung kreativitas dan profesionalisme. Dengan fokus pada kepuasan pelanggan, kami membangun hubungan jangka panjang dengan para tamu melalui layanan yang konsisten, ramah, dan inovatif. Bergabunglah bersama kami untuk menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk menonjolkan keunggulan layanan restoran.