Supervisor Operasional & Tim

Tenthirty Coffee and Eatery sedang mencari seorang Supervisor Operasional & Tim yang dinamis dan bersemangat untuk bergabung dalam tim kami yang inovatif. Kami percaya bahwa kesuksesan operasional sangat bergantung pada kepemimpinan yang handal, komunikasi yang jelas, dan kemampuan untuk memotivasi serta mengarahkan tim agar bekerja dengan efisiensi tinggi. Jika Anda memiliki semangat untuk mengelola proses harian, memastikan standar pelayanan tertinggi, dan berkontribusi pada budaya perusahaan yang positif, kami ingin mendengar dari Anda.

Tanggung Jawab

• Mengawasi kegiatan operasional harian di semua shift, memastikan setiap proses berjalan sesuai SOP.
• Memimpin dan memotivasi tim front‑office dan back‑office dalam melayani pelanggan dengan standar tinggi.
• Menangani penyelesaian keluhan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga.
• Mengelola inventaris bahan baku, memastikan stok cukup dan pengeluaran sesuai anggaran.
• Bekerja sama dengan manajer atas perencanaan menu, promosi, dan kegiatan pemasaran.
• Melakukan evaluasi kinerja harian, menyusun laporan harian/harian mingguan, dan menyarankan perbaikan proses.
• Menjaga kebersihan, keamanan, dan kepatuhan terhadap peraturan kesehatan dan keselamatan kerja.
• Mendorong pengembangan soft skills pada anggota tim melalui pelatihan dan coaching.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman minimal 0 tahun di industri makanan dan minuman, namun keahlian dan motivasi lebih penting.
• Berpengalaman dalam mengelola tim atau setidaknya pernah bekerja dalam posisi yang menuntut kepemimpinan.
• Komunikatif, jujur, dan bertanggung jawab terhadap tugas yang diemban.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan menanggapi situasi darurat dengan tenang.
• Bersemangat dalam kolaborasi tim dan mampu bekerja secara mandiri bila diperlukan.
• Memiliki kemampuan dasar dalam manajemen keuangan operasional (pencatatan pengeluaran dan pendapatan).

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif: Rp 2.300.000 – Rp 7.300.000 per bulan, sesuai pengalaman dan performa.
• Bonus kinerja tahunan serta penghargaan atas kontribusi luar biasa.
• Fasilitas kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi tambahan bagi karyawan tetap.
• Program pelatihan dan pengembangan profesional secara internal.
• Diskon minuman & makanan di seluruh cabang Tenthirty.
• Transportasi karyawan atau tunjangan transportasi.
• Jadwal kerja fleksibel (Senin–Sabtu, 08:00–17:00) dengan jam lembur teratur.
• Lingkungan kerja yang menyenangkan dan kultur inklusif.

Tentang Perusahaan

Tenthirty Coffee and Eatery adalah destinasi kopi dan makanan ringan yang dikenal akan konsep modern, desain interior yang menarik, serta pelayanan pelanggan yang ramah. Berlokasi di Jakarta, kami menggabungkan cita rasa autentik kopi Indonesia dengan inovasi menu sehat yang cocok untuk semua kalangan. Visi kami adalah menjadi tempat pertama yang dipilih pelanggan ketika ingin menikmati kopi berkualitas dalam suasana yang nyaman dan bersahabat. Dengan tim yang bersemangat dan komitmen pada inovasi, kami terus tumbuh dan beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan yang dinamis.