Petugas Front Office Hotel Kamari

Di tengah dinamika industri perhotelan yang terus berkembang, Hotel Kamari Ambon membuka kesempatan bagi individu yang bersemangat dalam pelayanan pelanggan. Posisi ini menawarkan platform untuk berkarir di lingkungan yang profesional, kolaboratif, dan berfokus pada kepuasan tamu. Jika Anda memiliki jiwa pelayanan tinggi dan ingin menyalurkan energi positif Anda di area front office, kami menantikan kehadiran Anda.

Tanggung Jawab

• Menangani proses check‑in dan check‑out tamu dengan cepat dan akurat.
• Memberikan informasi tentang fasilitas hotel, layanan tambahan, dan aktivitas di sekitar Ambon.
• Menangani pemesanan kamar, konfirmasi pembayaran, dan verifikasi identitas tamu.
• Menjaga area front desk tetap bersih, teratur, dan teratur dengan sistem pencatatan yang tepat.
• Menyelesaikan keluhan atau permintaan tamu secara proaktif dan menjaga hubungan baik.
• Berkoordinasi dengan bagian housekeeping, food & beverage, dan keamanan untuk memastikan pelayanan terpadu.
• Mengoperasikan perangkat lunak reservasi (pada sistem PMS) serta aplikasi berbasis komputer lainnya.
• Menjaga kerahasiaan data tamu dan mematuhi kebijakan privasi hotel.
• Berpartisipasi dalam shift kerja dan lembur bila diperlukan sesuai kebijakan.

Persyaratan

• Minimal SMA/SMK/Perhotelan, dengan nilai tambahan jika memiliki sertifikasi hospitality.
• Berusia maksimal 30 tahun dengan penampilan yang rapi dan profesional.
• Laki‑laki, namun kami terbuka bagi kandidat perempuan yang memenuhi kualifikasi (peraturan perusahaan dapat disesuaikan).
• Pengalaman kerja di front office atau resepsi hotel lebih diutamakan, namun posisi ini juga terbuka untuk fresh graduate.
• Terampil dalam berkomunikasi, baik lisan maupun tertulis, dengan kemampuan bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris yang baik.
• Fleksibel dalam bekerja shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Mampu menggunakan komputer, mengoperasikan MS Office, dan sistem PMS hotel.
• Memiliki sikap proaktif, tanggap, dan mampu bekerja dalam tim.

Benefit/Fasilitas

• Gaji pokok kompetitif: Rp1.500.000 – Rp4.000.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja.
• Bonus kinerja tahunan dan tunjangan kesehatan.
• Kesempatan pelatihan internal (hotel operations, customer service, dan bahasa asing).
• Fasilitas kerja, termasuk pakaian seragam, fasilitas parkir, dan akses ke restoran hotel.
• Jadwal kerja reguler Senin–Sabtu, 08.00–17.00, dengan kemungkinan lembur bila diperlukan.
• Program kesejahteraan karyawan (kesehatan, kebugaran, dan penghargaan karyawan).

Tentang Perusahaan

Kamari Hotel Ambon merupakan properti mewah yang terletak di pusat kota Ambon, menyajikan layanan premium dengan nuansa lokal yang memikat. Dengan konsep modern dan pelayanan berorientasi tamu, kami berkomitmen untuk menjadi pilihan utama bagi wisatawan dan pelaku bisnis. Budaya kerja kami menekankan integritas, kolaborasi, dan inovasi, memberikan ruang bagi karyawan untuk berkembang dan berkontribusi pada pertumbuhan bersama. Bergabunglah dengan tim kami dan rasakan pengalaman kerja yang penuh tantangan dan kepuasan.