Staff Penagihan Angsuran Pelanggan

PT Swakarya Insan Mandiri, perusahaan yang bergerak di bidang layanan keuangan dan konsinyasi, kini membuka posisi Staff Penagihan Angsuran Pelanggan. Pekerjaan ini akan berfokus pada pengelolaan proses penagihan angsuran yang terlambat, memastikan arus kas tetap stabil dan hubungan baik dengan nasabah tetap terjaga. Jika Anda memiliki semangat dalam mengelola komunikasi pelanggan dan memiliki kemampuan negosiasi yang kuat, kami menantikan kehadiran Anda.

Tanggung Jawab

• Menindaklanjuti pelanggan yang belum melakukan pembayaran angsuran sesuai jadwal.
• Melakukan komunikasi verbal (telepon, WhatsApp, dan tatap muka) untuk menegosiasi jadwal pembayaran baru.
• Mencatat setiap interaksi dan update status pembayaran dalam sistem ERP/CRM yang digunakan perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim keuangan untuk memastikan data pembayaran terintegrasi dengan baik.
• Menyiapkan laporan harian tentang jumlah angsuran yang tertunda dan progres penagihan.
• Berpartisipasi dalam pertemuan rutin tim untuk membahas strategi penagihan dan perbaikan proses.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 32 tahun.
• Jenis kelamin laki-laki.
• Mempunyai SIM C dan kendaraan motor pribadi.
• Kemampuan komunikasi aktif dan persuasif.
• Keterampilan dasar penggunaan MS Office, terutama Excel.
• Pengalaman minimal 0 tahun di bidang penagihan atau customer service menjadi nilai tambah.
• Motivasi tinggi untuk mencapai target penagihan harian.

Benefit & Fasilitas

• Gaji pokok kompetitif: 2.400.000 – 2.600.000 IDR per bulan.
• Insentif bonus berdasarkan pencapaian target penagihan.
• Asuransi kesehatan dan transportasi (Taksi/Bus).
• Program pelatihan internal untuk meningkatkan kemampuan negosiasi dan layanan pelanggan.
• Jam kerja fleksibel: 08:00 – 17:00, dengan cuti tahunan minimal 12 hari.
• Lingkungan kerja kolaboratif dengan budaya terbuka dan inovatif.

Tentang Perusahaan

PT Swakarya Insan Mandiri adalah perusahaan yang berkomitmen pada pelayanan pelanggan yang profesional dan efisien. Berbasis di kota metropolitan, kami menyediakan solusi keuangan yang terjangkau dan mudah diakses bagi berbagai kalangan. Visi kami adalah menjadi mitra terpercaya dalam membantu pelanggan mencapai tujuan finansial mereka. Dengan struktur organisasi yang ramping namun solid, kami menekankan nilai kejujuran, integritas, dan kerja tim. Bergabung dengan kami berarti berpartisipasi dalam proses transformasi layanan keuangan di Indonesia.