Staff Penagihan Mestong (Rekrut Cepat)

PT Swakarya Insan Mandiri, perusahaan terkemuka di bidang penyediaan jasa keuangan mikro, tengah mencari tenaga profesional yang dinamis untuk posisi **Staff Penagihan Mestong**. Posisi ini sangat penting karena bertanggung jawab mengelola proses penagihan angsuran serta menjaga hubungan baik dengan nasabah di wilayah operasional perusahaan. Kami mengharapkan kandidat yang dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim, memiliki rasa tanggung jawab tinggi, dan siap beradaptasi dengan lingkungan kerja yang cepat berubah.

Tanggung Jawab

• Melakukan penagihan angsuran secara terjadwal melalui kunjungan lapangan dan komunikasi telepon.
• Menjaga dan mempererat hubungan baik dengan nasabah, sekaligus memahami kebutuhan dan kendala mereka.
• Memberikan penjelasan mengenai kewajiban pembayaran, konsekuensi keterlambatan, dan opsi solusi yang fleksibel.
• Menyiapkan laporan harian, mingguan, dan bulanan tentang status pembayaran serta aktivitas penagihan.
• Berkoordinasi dengan tim kredit dan keuangan untuk memastikan data nasabah selalu terupdate dan akurat.
• Mengumpulkan bukti pembayaran, membuat voucher, dan melakukan proses pencatatan transaksi.
• Menangani keluhan nasabah dengan profesional, mencari penyelesaian cepat, dan mencegah risiko penurunan kredit.
• Berpartisipasi dalam program pelatihan penagihan dan peningkatan layanan nasabah.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman minimal 0 tahun, namun memiliki latar belakang di bidang penagihan, customer service, atau logistik akan menjadi nilai tambah.
• Umur tidak terbatas; kami menerima semua jenis kelamin.
• Keterampilan komunikasi yang jelas dan persuasif.
• Kemampuan negosiasi untuk membujuk nasabah melakukan pembayaran tepat waktu.
• Penguasaan dasar MS Office (Word, Excel, PowerPoint) dan aplikasi peta GPS/Google Maps.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi atau bersedia menggunakan kendaraan perusahaan.
• Ketangguhan mental, fleksibilitas jadwal, dan kemampuan bekerja di luar jam kantor jika diperlukan.

Benefit / Fasilitas

• Gaji pokok sesuai standar UMK + insentif berbasis performa yang kompetitif.
• Jaminan kesehatan BPJS Kesehatan serta BPJS Ketenagakerjaan.
• Jadwal kerja reguler 08:00 – 17:00, dengan hari kerja yang dapat diinformasikan lebih lanjut.
• Program pelatihan dan pengembangan karir berkelanjutan.
• Bonus tahunan berdasarkan pencapaian target penagihan.
• Penghargaan karyawan berprestasi dan pengakuan atas kontribusi signifikan.

Tentang Perusahaan

PT Swakarya Insan Mandiri bergerak di bidang penyaluran kredit mikro dengan visi meningkatkan inklusi keuangan bagi masyarakat. Didirikan sejak tahun 2005, kami telah membantu ribuan nasabah mencapai tujuan finansial mereka melalui produk kredit yang transparan dan adil. Budaya kerja di perusahaan ini menekankan integritas, kolaborasi, dan inovasi. Kami memprioritaskan kesejahteraan karyawan melalui fasilitas lengkap, program kesehatan, dan peluang pengembangan diri.

Jika Anda siap untuk menantang diri, berkontribusi pada pertumbuhan nasabah, dan menjadi bagian dari tim yang berfokus pada pelayanan prima, kirimkan CV dan surat lamaran Anda melalui hrd@swakarya.com sebelum 31 Desember 2026. Bersama kami, wujudkan perubahan positif di dunia keuangan mikro.