Frontliner Layanan Pelanggan & Penjaga Outlet

Es Teler Prawan, penyedia minuman segar dan camilan tradisional, sedang mencari Frontliner Layanan Pelanggan & Penjaga Outlet yang energik dan berdedikasi. Posisi ini menempatkan Anda di garis depan, bertanggung jawab atas penyambutan pelanggan, penanganan transaksi, serta menjaga kebersihan dan keamanan area outlet. Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis di mana kreativitas dan kecepatan dalam pelayanan dihargai, sekaligus memberikan peluang pengembangan profesional bagi yang ambisius.

Tanggung Jawab

• Melayani pelanggan dengan ramah, cepat, dan akurat, termasuk menerima pembayaran dan memberi keterangan produk.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area outlet, termasuk meja, pintu, dan fasilitas umum.
• Memastikan semua produk disajikan sesuai standar kualitas dan presentasi yang ditetapkan.
• Melaporkan status stok bahan baku, minuman, dan perlengkapan lainnya kepada manajer outlet.
• Berkoordinasi dengan tim backend untuk penanganan pengembalian, klaim, atau persediaan tambahan.
• Menangani kebutuhan darurat, seperti situasi kebakaran atau kegagalan sistem kasir, dengan prosedur keamanan yang telah ditetapkan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin untuk meningkatkan pengetahuan produk dan keterampilan pelayanan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/MA, dengan pengetahuan dasar bahasa Indonesia.
• Berusia maksimal 30 tahun, sehat jasmani dan mental.
• Pengalaman minimal 0 tahun, namun calon dengan pengalaman di layanan pelanggan, kasir, atau retail akan diprioritaskan.
• Punya kendaraan pribadi yang dapat diandalkan (motor atau mobil) untuk akses ke outlet.
• Mampu bekerja dalam shift pagi (08:00 – 13:00) dan sore (13:00 – 17:00) dengan fleksibilitas penuh.
• Menguasai soft skill: kerjasama tim, multitasking, kepedulian profesional, serta sikap sopan kepada pelanggan.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan mampu menyelesaikan masalah secara cepat dan efektif.

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif: Rp 1.500.000 – Rp 3.200.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja.
• Bonus kinerja bulanan bagi yang mencapai target pelayanan dan penjualan.
• Asuransi kesehatan sederhana bagi karyawan tetap.
• Pengembangan karier melalui program pelatihan internal (manajerial, pelayanan pelanggan, manajemen persediaan).
• Program pengembangan keterampilan digital (penggunaan sistem POS dan aplikasi kasir).
• Ambiente kerja yang inklusif dan ramah, dengan peluang untuk berkolaborasi dengan rekan lintas fungsi.

Tentang Perusahaan

Es Teler Prawan telah menjadi ikon minuman tradisional Indonesia sejak tahun 1990. Berfokus pada kualitas bahan baku, kami menyajikan es teler dengan rasa autentik, dipadukan dengan inovasi menu untuk memenuhi selera modern. Kami memegang prinsip “kejujuran, kualitas, dan pelayanan prima” sebagai landasan setiap interaksi dengan pelanggan. Dengan jaringan outlet yang terus berkembang, kami membuka peluang bagi individu yang bersemangat untuk menumbuhkan karir di industri hospitality.

Jika Anda siap berkontribusi di lingkungan yang penuh semangat, kami menantikan lamaran Anda. Kirimkan surat lamaran, CV, dan foto terbaru ke email HRD kami: hr@es-teler-prawan.com. Pastikan subjek email mencantumkan “Lamaran Frontliner Layanan Pelanggan & Penjaga Outlet”. Selamat bergabung dengan tim kami dan wujudkan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan!