Spesialis Administrasi CRM dan Laporan

PT Sentrik Persada Nusantara sedang mencari profesional yang handal dan detail-oriented untuk mengisi posisi Administrasi CRM. Kandidat ideal akan menjadi tulang punggung operasional data, memastikan setiap informasi pelanggan terkelola dengan rapi dan setiap laporan disajikan tepat waktu. Jika Anda memiliki pengalaman satu tahun dalam sistem CRM dan mampu menyelaraskan komunikasi antar tim, kami sangat mengundang Anda untuk bergabung dalam tim kami yang dinamis.

Tanggung Jawab

• Memanfaatkan software CRM untuk menyimpan, memperbarui, dan mengelola data pelanggan secara akurat.
• Menghasilkan laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai kinerja kampanye serta analisa hasil iklan.
• Membalas pesan masuk melalui platform CRM dan mengatur jalur komunikasi internal agar respon cepat.
• Menangani manajemen agen-agen CRM, termasuk pelatihan singkat dan peninjauan kinerja.
• Melakukan broadcast skill, memastikan setiap pesan dipersonalisasi dan tepat sasaran.
• Menyusun data yang diperlukan untuk laporan, memvalidasi data, serta mengkonsolidasikan informasi dari berbagai sumber.
• Mengelola data hasil iklan, menilai efektivitas dan menentukan rekomendasi perbaikan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Administrasi, Komunikasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal satu tahun di bidang administrasi CRM atau pekerjaan serupa.
• Gender perempuan (sesuai kebijakan internal perusahaan).
• Umur tidak ada batas maksimal, menyesuaikan dengan pengalaman dan kompetensi.
• Penguasaan sistem CRM (misalnya Salesforce, HubSpot, atau platform sejenis).
• Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang baik.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang cepat.

Keterampilan dan Soft Skills

• Organisasi yang kuat dan perhatian pada detail.
• Berpikir kritis dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim.
• Kemampuan multitasking di lingkungan yang dinamis.
• Proaktif dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah data.
• Berorientasi pada hasil dengan fokus pada akurasi data dan kepuasan pelanggan.

Jam Kerja & Lokasi

Hari kerja: Senin hingga Sabtu
Jam kerja: 08:00 – 17:00
Lokasi: Jakarta (kota pusat bisnis, akses transportasi mudah)

Gaji & Tipe Kontrak

Tipe: Full-Time
Gaji: Rp 2.500.000 – Rp 3.500.000 per bulan, ditambah bonus kinerja tahunan.

Benefit/Fasilitas

• Asuransi kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
• Uang transportasi dan fasilitas parkir.
• Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan.
• Fasilitas kantor modern, area relaksasi, dan fasilitas makanan ringan.
• Program fleksibilitas kerja bagi karyawan yang memenuhi kriteria.

Tentang Perusahaan

PT Sentrik Persada Nusantara merupakan perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada solusi digital bagi bisnis skala menengah dan besar. Dengan budaya kerja kolaboratif, kami mendorong inovasi berkelanjutan dan memberikan ruang bagi setiap karyawan untuk berkembang. Kami percaya bahwa setiap individu dapat membawa dampak signifikan, dan kami menyediakan lingkungan yang mendukung pertumbuhan pribadi serta profesional.