Petugas Front Office Shift Senin–Sabtu

Di HK Dentist kami sedang mencari individu yang energik, berorientasi pelayanan, dan memiliki keahlian komunikasi tinggi untuk bergabung sebagai Petugas Front Office. Posisi ini vital dalam menciptakan pengalaman pertama yang positif bagi pasien, memastikan operasi klinik berjalan lancar, dan mendukung tim medis dalam memberikan perawatan terbaik.

Tanggung Jawab

• Menjaga tampilan dan kebersihan area front desk, memastikan lingkungan profesional dan ramah.
• Melakukan pendaftaran pasien, memverifikasi data, dan memasukkan informasi ke sistem manajemen klinik.
• Menangani panggilan telepon dan email, menjawab pertanyaan, serta menjadwalkan janji temu.
• Koordinasi dengan dokter gigi, staf kebersihan, dan teknisi peralatan untuk memastikan kelancaran proses perawatan.
• Mengelola pembayaran, penagihan, dan proses asuransi (jika berlaku).
• Menangani keluhan atau pertanyaan pasien dengan sopan, cepat, dan solusi yang tepat.
• Mengawasi inventaris perlengkapan front office dan melaporkan kebutuhan pengadaan.
• Menjaga kerahasiaan data pasien sesuai peraturan HIPAA dan kebijakan internal.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan diri secara berkala.

Persyaratan

• Minimal D3/D4, jurusan Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun; pelatihan akan disediakan bagi kandidat potensial.
• Berusia tidak lebih dari 35 tahun, terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia; kemampuan Bahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
• Rapi, teratur, dan dapat menjaga penampilan profesional dalam setiap shift.
• Memiliki sikap jujur, cekatan, bertanggung jawab, serta mampu bekerja dalam tim.
• Willingness untuk bekerja shift, termasuk kerja di akhir pekan (Senin – Sabtu) dengan jam 08.00 – 17.00.
• Kemampuan mengoperasikan komputer dasar (Microsoft Office, sistem penjadwalan online).
• Soft skills: empati, ketenangan di situasi sibuk, dan orientasi pada solusi.

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif mulai Rp 2.000.000,00 hingga Rp 6.000.000,00 per bulan, sesuai pengalaman dan kinerja.
• Asuransi kesehatan perusahaan untuk karyawan dan keluarga.
• Program pelatihan berkelanjutan dan pengembangan karir.
• Suasana kerja yang kolaboratif, inklusif, dan didukung oleh teknologi modern.
• Fasilitas kantin dan area istirahat bagi karyawan.
• Bonus kinerja dan penghargaan tahunan.

Tentang Perusahaan

HK Dentist adalah jaringan klinik gigi terkemuka yang berkomitmen pada kesehatan mulut pasien melalui layanan berkualitas tinggi, teknologi terkini, dan tenaga profesional. Kami percaya bahwa front office adalah pintu gerbang utama bagi pasien, jadi kami mencari orang-orang yang tidak hanya terampil secara administratif, tetapi juga memiliki komitmen pada layanan pelanggan dan budaya perusahaan yang berbasis pada integritas serta kolaborasi.

Jika Anda siap menghadapi tantangan, memberikan pelayanan yang luar biasa, dan berkembang bersama tim kami, kirimkan lamaran lengkap Anda melalui formulir online kami. Kami menantikan kontribusi Anda dalam membantu HK Dentist terus memberikan kepuasan pasien dan inovasi di bidang kedokteran gigi.