Supervisor Front Office Hotel

Qubika Boutique Hotel Kota Nusantara membuka kesempatan bagi Anda yang memiliki semangat dalam memberikan layanan prima dan ingin berkembang di industri perhotelan yang berkembang pesat. Posisi Front Office Supervisor akan memimpin tim front desk dalam memberikan pengalaman tamu yang tak terlupakan serta memastikan operasional harian berjalan lancar.

Tanggung Jawab

• Memimpin dan mengkoordinasi tim front office dalam melayani tamu 24 jam.
• Menjamin proses check‑in, check‑out, dan pemesanan kamar berjalan efisien serta akurat.
• Mengelola dan memecahkan masalah tamu secara profesional dan cepat.
• Melakukan pelatihan rutin bagi staf baru dan tim yang ada.
• Mengawasi kepatuhan prosedur keamanan, kebersihan, dan pelayanan standar hotel.
• Berkoordinasi dengan departemen lain (Housekeeping, House Manager, Sales) untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Menyiapkan laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai kinerja front office.
• Melaksanakan kebijakan promosi dan program loyalitas tamu.
• Berpartisipasi aktif dalam upaya peningkatan kualitas layanan dan efisiensi operasional.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai front office staff atau supervisor di hotel.
• Penguasaan bahasa Inggris dan bahasa Indonesia dengan baik.
• Kemampuan komunikasi, kepemimpinan, dan pemecahan masalah yang kuat.
• Berorientasi pada detail serta mampu bekerja di bawah tekanan.
• Willingness untuk ditempatkan di IKN, Kalimantan Timur, dan dapat bergabung segera.
• Domisili di wilayah Kalimantan atau siap pindah.
• Semangat kerja keras dan proaktif dalam mengembangkan peluang bisnis.

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif mulai Rp 2.100.000 – Rp 4.500.000 per bulan.
• Bonus kinerja tahunan dan insentif berbasis target.
• Asuransi kesehatan dan fasilitas perawatan kesehatan bagi karyawan.
• Jaminan tempat tinggal atau tunjangan akomodasi di IKN.
• Program pelatihan berkelanjutan dan peluang pengembangan karier.
• Fasilitas makan dan minum di tempat kerja.
• Jam kerja fleksibel (08:00‑17:00) dengan jadwal kerja Senin‑Sabtu.
• Kesempatan bergabung dalam budaya kerja yang inklusif dan kolaboratif.

Tentang Perusahaan

Qubika Boutique Hotel Kota Nusantara adalah destinasi akomodasi yang memadukan nuansa lokal dengan layanan modern. Berlokasi strategis di pusat kota, hotel kami menawarkan pengalaman bersantap, istirahat, dan konferensi dalam suasana elegan dan bersahabat. Berfokus pada kepuasan tamu, kami menjunjung tinggi standar layanan tinggi dan inovasi berkelanjutan. Bergabung dengan tim kami berarti menjadi bagian dari perjalanan hotel yang berkomitmen pada keunggulan operasional, nilai kebersamaan, dan keberlanjutan dalam setiap layanan yang diberikan.