ARO/Kolektor Lapangan – Salatiga

PT Swakarya Insan Mandiri sedang membuka kesempatan bagi individu yang bersemangat dan berorientasi layanan untuk bergabung sebagai ARO/Kolektor Lapangan di wilayah Salatiga. Posisi ini menempatkan Anda sebagai ujung tombak dalam menjaga hubungan positif dengan nasabah, memastikan proses pengumpulan pembayaran berjalan lancar, dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi tatap muka yang profesional.

Tanggung Jawab

• Melakukan kunjungan rutin ke pelanggan untuk mengumpulkan pembayaran tagihan secara langsung.
• Memelihara catatan transaksi, memperbarui data pelanggan di sistem komputer, dan memastikan semua informasi terverifikasi dengan akurat.
• Menangani pengaduan dan keluhan nasabah dengan cepat, mengarahkan masalah ke departemen terkait bila diperlukan.
• Berkoordinasi dengan tim internal (marketing, keuangan, dan customer service) untuk menyelaraskan strategi pengumpulan dana.
• Menjaga etika kerja dan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan serta peraturan perundang‑undangan yang berlaku.
• Mengumpulkan data pasar dan umpan balik pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan layanan.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang jelas, sopan, dan profesional.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Pengalaman minimal 0 tahun; pelatihan internal akan disediakan.
• Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang baik.
• Kemampuan bekerja mandiri maupun dalam tim, serta mengelola waktu secara efektif.
• Mampu menggunakan aplikasi komputer dasar (Excel, Word, aplikasi POS) dan smartphone.
• Memiliki kendaraan pribadi atau fasilitas transportasi yang memadai untuk mobilitas di lapangan.

Benefit / Fasilitas

• Gaji pokok Rp 2 500 000 – Rp 3 000 000 per bulan, ditambah tunjangan harian sesuai jadwal kerja.
• Asuransi kesehatan perusahaan untuk karyawan dan keluarga.
• Tunjangan transportasi dan penggantian biaya penginapan saat melakukan perjalanan dinas.
• Program pelatihan berkelanjutan dan sertifikasi profesional yang diakui.
• Jam kerja fleksibel (08:00 – 17:00, Senin – Sabtu) dengan cuti tahunan dan hari libur nasional.
• Penghargaan kinerja tahunan dan bonus atas pencapaian target koleksi.
• Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung pengembangan karier.

Tentang Perusahaan

PT Swakarya Insan Mandiri adalah perusahaan yang telah berpengalaman dalam penyediaan solusi keuangan dan layanan pelanggan di Indonesia. Dengan budaya kerja yang inklusif dan berorientasi pada inovasi, perusahaan ini menempatkan integritas, profesionalisme, dan kepuasan pelanggan sebagai nilai inti. Di bawah pimpinan manajemen yang visioner, PT Swakarya Insan Mandiri berkomitmen untuk memberikan kesempatan bagi karyawan baru untuk berkembang, belajar, dan berkontribusi pada pertumbuhan berkelanjutan perusahaan.