Customer Service Shift 6 Jam – Pagi / Sore

Mempersembahkan kesempatan bagi Anda yang memiliki semangat pelayanan pelanggan dan ingin berkembang bersama tim kreatif. Memoji Studio Malang, perusahaan terkemuka di industri media digital, membuka lowongan posisi Customer Service Shift 6 Jam (Pagi/Sore). Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara pelanggan dan solusi kreatif yang kami tawarkan.

Tanggung Jawab

• Menerima dan menangani panggilan serta pesan dari pelanggan dengan cepat dan ramah.
• Menangani permintaan informasi produk, status pesanan, serta penyelesaian keluhan secara profesional.
• Berkoordinasi dengan departemen internal (produksi, teknis, dan pemasaran) untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi tepat waktu.
• Mengupdate database pelanggan dan catatan interaksi di sistem CRM.
• Melakukan follow‑up pelanggan setelah interaksi untuk memastikan kepuasan dan meningkatkan loyalitas.
• Berpartisipasi dalam sesi pelatihan berkelanjutan untuk memperdalam pengetahuan produk dan layanan.
• Beradaptasi dengan jadwal shift pagi (09:00–15:00) dan sore (15:00–21:00) serta bersedia bekerja lembur bila diperlukan.
• Menjaga tampilan profesional, baik dalam hal penampilan maupun penggunaan alat kerja (laptop, kamera, Adobe Photoshop dasar).

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat.
• Umur maksimal 30 tahun.
• Gender: Semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja tidak diperlukan, namun sikap belajar cepat sangat diharapkan.
• Kompeten dalam berkomunikasi lisan dan tulisan.
• Teliti, sopan, santun, dan tenang dalam menangani situasi beragam.
• Berkooperatif dan mampu bekerja dalam tim.
• Berpenampilan rapi, baik bagi pria maupun wanita.
• Mampu menggunakan laptop dan dasar-dasar pengoperasian kamera serta Adobe Photoshop.
• Siap menjalankan shift 6 jam, dengan fleksibilitas lembur atau full day bila diperlukan.

Benefit & Fasilitas

• Gaji kompetitif dan sistem tunjangan sesuai standar industri.
• Kompensasi lembur dan full day untuk shift tambahan.
• Asuransi kesehatan dan fasilitas kesehatan tambahan.
• Jadwal kerja Senin–Sabtu, 08:00–17:00, dengan fleksibilitas shift sesuai kebutuhan.
• Pelatihan dan pengembangan profesional secara internal.
• Lingkungan kerja yang kreatif, kolaboratif, dan suportif.
• Fasilitas kantor yang lengkap: ruang istirahat, area makan, dan akses ke sarana olahraga.

Tentang Memoji Studio Malang

Memori Studio Malang adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembuatan konten digital, produksi video, dan solusi kreatif untuk klien di berbagai sektor. Kami mengutamakan inovasi, kualitas, dan kepuasan pelanggan dalam setiap proyek. Budaya kami menekankan kolaborasi, rasa tanggung jawab, dan keberagaman, sehingga setiap karyawan dapat berkembang secara profesional dan pribadi. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang dinamis serta penuh semangat dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.