Supervisor Penjualan Smartphone & Elektronik Medan

PT Swakarya Insan Mandiri, perusahaan distributor elektronik terkemuka di Indonesia, sedang mencari tenaga profesional yang bersemangat dan berpengalaman untuk bergabung sebagai Supervisor Penjualan Smartphone & Elektronik di Medan. Posisi ini bertanggung jawab atas pengelolaan tim sales, peningkatan kepuasan pelanggan, serta pencapaian target penjualan melalui pendekatan strategis dan data‑driven.

Tanggung Jawab

• Memimpin dan mengkoordinasi tim sales di store dan platform online, memastikan setiap anggota mematuhi SOP layanan pelanggan.
• Memberikan coaching, pelatihan produk, dan teknik komunikasi yang efektif kepada staf sales setiap harinya.
• Menjaga kualitas pengalaman pelanggan, mulai dari penjualan fisik di showroom hingga transaksi e‑commerce, dengan melakukan monitoring langsung dan audit rutin.
• Memantau dan mengevaluasi kinerja individual serta tim secara bulanan, menghasilkan laporan analitik yang mendukung perbaikan berkelanjutan.
• Menganalisis data penjualan, feedback pelanggan, serta tren pasar untuk merumuskan strategi penjualan dan perbaikan layanan.
• Berkoordinasi dengan departemen marketing, operasional, dan supply chain untuk memastikan stok produk sesuai permintaan dan kampanye promosi berjalan lancar.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan penting dan mitra bisnis, serta mengidentifikasi peluang upsell dan cross‑sell.

Persyaratan

• Minimal gelar Sarjana (S1) di bidang Manajemen, Pemasaran, atau jurusan terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran Sales, Supervisor, atau Leader di industri smartphone/elektronik.
• Usia maksimal 35 tahun dan berusia aktif, fleksibel, serta mampu bekerja di lingkungan dinamis.
• Mampu memimpin dengan gaya kepemimpinan yang inspiratif dan komunikatif.
• Terampil dalam menggunakan alat komunikasi (email, chat, telepon), alat analisis penjualan, dan perangkat lunak CRM.
• Memiliki kemampuan negosiasi, analisis pasar, serta manajemen tim dan proses pengawasan yang baik.
• Berorientasi pada data dan hasil, mampu membuat keputusan strategis berdasarkan insight yang didapat.

Benefit / Fasilitas

• Gaji pokok 2.300.000 – 4.000.000 IDR, dengan tunjangan penjualan berbasis target.
• Bonus kinerja, insentif, dan penghargaan tahunan bagi karyawan terbaik.
• Asuransi kesehatan dan jaminan kebersamaan bagi karyawan dan keluarga.
• Program pelatihan berkelanjutan (soft skill, hard skill, dan sertifikasi produk).
• Fasilitas makan siang, transportasi, serta akses kerja di kantor pusat Medan.
• Jam kerja fleksibel (08:00 – 16:00, Senin – Sabtu) dengan kesempatan kerja remote sebagian.
• Pengembangan karir jelas dengan jalur naik jabatan berdasarkan kinerja.

Tentang Perusahaan

PT Swakarya Insan Mandiri telah beroperasi lebih dari 15 tahun dalam distribusi smartphone, tablet, dan perangkat elektronik lainnya. Dengan jaringan mitra yang luas, perusahaan menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Budaya kerja di PT Swakarya didasarkan pada kolaborasi, inovasi, dan tanggung jawab sosial, sehingga setiap karyawan didorong untuk berkembang secara profesional dan pribadi.