Inspektur Penipuan SPX Express – Kepulauan Riau

SPX Express, perusahaan logistik terkemuka di Indonesia yang juga mengelola layanan e‑commerce melalui platform Shopeefood, kini membuka posisi Fraud Inspector di kawasan Batam, Kepulauan Riau. Posisi ini bertugas menjaga keamanan aset perusahaan dan mencegah penipuan di lingkungan operasi, memastikan integritas transaksi, serta memelihara reputasi layanan bagi pelanggan dan mitra bisnis.

Tanggung Jawab

• Melakukan investigasi menyeluruh terhadap klaim penipuan, baik internal maupun eksternal, dengan memanfaatkan data log, rekaman video, dan dokumen transaksi.
• Berkoordinasi dengan tim logistik, customer service, serta unit IT untuk memantau alur pembayaran dan pengiriman.
• Mengelola monitoring media sosial perusahaan dan platform Shopeefood, mengidentifikasi perilaku mencurigakan, serta menindaklanjuti laporan pelanggaran.
• Menyusun laporan periodik (harian/mingguan) mengenai perkembangan kasus, tren penipuan, dan rekomendasi kebijakan preventif.
• Berhubungan langsung dengan otoritas setempat, kepolisian, dan lembaga regulasi untuk menyelesaikan perkara hukum terkait penipuan.
• Menjalin komunikasi dengan komunitas pengendara, driver, dan mitra distribusi, memberikan edukasi tentang risiko penipuan serta prosedur keamanan.
• Melakukan evaluasi risiko dan memperbarui protokol keamanan, termasuk pelatihan internal bagi karyawan baru.
• Mengatur perjalanan bisnis di wilayah Batam dan sekitarnya, serta melaporkan temuan secara tepat waktu.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Forensik, Kriminologi, atau bidang terkait.
• Berpengalaman 1–2 tahun dalam menangani kasus penipuan, idealnya di industri logistik atau e‑commerce.
• Memiliki keahlian analisis data, kemampuan menyusun laporan, serta keterampilan pemecahan masalah yang tajam.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, serta kemampuan negosiasi dan mediasi.
• Adaptif terhadap lingkungan kerja yang dinamis, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki orientasi detail.
• Willingness untuk melakukan perjalanan bisnis di Batam dan wilayah sekitarnya.
• Gender: Laki‑Laki (menurut kebijakan perusahaan saat ini).
• Umur tidak memiliki batasan; motivasi dan kompetensi menjadi prioritas utama.

Benefit dan Fasilitas

• Gaji kompetitif: Rp1.000.000 – Rp4.300.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja.
• Jam kerja reguler Senin – Jumat, 09:30 – 18:30 dengan fleksibilitas shift bila diperlukan.
• Asuransi kesehatan (BPJS Kesehatan dan Kesejahteraan) serta tunjangan rawat inap.
• Tunjangan perjalanan dan fasilitas transportasi resmi untuk perjalanan dinas.
• Program pelatihan dan sertifikasi profesional (misalnya pelatihan forensik, analisis data).
• Kesempatan pengembangan karir melalui rotasi ke unit lain di SPX Express.
• Lingkungan kerja yang inklusif, kolaboratif, dan mendukung inovasi dalam keamanan operasional.

Tentang Perusahaan

SPX Express adalah penyedia solusi logistik terpadu yang telah dipercaya oleh ratusan pelanggan di berbagai sektor, termasuk ritel online, restoran, dan layanan pengiriman cepat. Dengan jaringan luas di seluruh Indonesia, SPX Express berkomitmen untuk menyediakan layanan yang aman, cepat, dan transparan. Perusahaan ini mengedepankan prinsip integritas, profesionalisme, dan inovasi, menjadikan SPX Express pilihan utama bagi pelanggan yang mengutamakan keamanan dan efisiensi dalam setiap transaksi.